Comment accéder à ma boîte mail La Poste ?
Pour accéder à votre boîte mail La Poste, rendez-vous sur www.laposte.net, saisissez votre adresse complète en @laposte.net, puis votre mot de passe. Vous pouvez aussi utiliser l'application laposte.net, gratuite sur l'App Store et Google Play, ou configurer votre adresse dans l'application mail de votre téléphone. Si la connexion échoue, la récupération du mot de passe se fait par SMS ou par une adresse de secours, à partir de la page de connexion.
Trois services La Poste à ne pas confondre
La confusion est fréquente, car La Poste propose plusieurs espaces en ligne, chacun avec ses propres identifiants :
| Service | À quoi il sert | Où se connecter |
|---|---|---|
| laposte.net | La messagerie gratuite, avec une adresse en @laposte.net | www.laposte.net ou l'application laposte.net |
| Compte client laposte.fr | Suivre un colis, acheter des timbres, gérer une réexpédition de courrier | www.laposte.fr |
| Digiposte | Coffre-fort numérique pour stocker ses documents administratifs | www.digiposte.fr ou l'application Digiposte |
Si votre mot de passe est refusé, vérifiez donc d'abord que vous êtes sur le bon site : l'identifiant de votre compte client laposte.fr ne fonctionne pas forcément sur la messagerie, et inversement. Digiposte, lui, sert à ranger vos papiers, un sujet que nous détaillons dans notre article sur le stockage des documents administratifs.
Se connecter sur ordinateur ou sur mobile
Sur ordinateur, la messagerie s'utilise directement dans le navigateur : sur la page d'accueil de laposte.net, entrez votre adresse en entier (par exemple jean.dupont@laposte.net, et non seulement « jean.dupont »), validez, puis tapez votre mot de passe. Si vous avez activé la double authentification, une validation vous est demandée sur votre téléphone.
Sur smartphone, l'application laposte.net est le plus simple : elle affiche les nouveaux messages en notification et permet de lire les anciens hors connexion. Si vous préférez l'application mail déjà installée sur votre téléphone (Mail sur iPhone, Gmail ou Outlook sur Android), ajoutez votre adresse comme un compte « autre » avec ces réglages, qui sont ceux de l'aide officielle de laposte.net :
| Réglage | Serveur | Port | Sécurité |
|---|---|---|---|
| Réception IMAP (recommandé) | imap.laposte.net | 993 | SSL/TLS |
| Réception POP | pop.laposte.net | 995 | SSL/TLS |
| Envoi SMTP | smtp.laposte.net | 587 | SSL/TLS |
Le nom d'utilisateur est votre adresse complète, le mot de passe celui de la messagerie. Choisissez IMAP plutôt que POP : avec IMAP, les messages restent sur le serveur et s'affichent à l'identique sur tous vos appareils, alors qu'avec POP ils sont rapatriés sur un seul appareil.
Mot de passe ou identifiant oublié
Sur la page de connexion, cliquez sur « Vous avez oublié votre mot de passe ? ». La Poste vous envoie un code de déblocage par SMS ou sur l'adresse de messagerie de secours que vous aviez indiquée. Vous choisissez ensuite un nouveau mot de passe, qui doit compter au moins 12 caractères, avec une minuscule, une majuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Si c'est l'adresse elle-même que vous avez oubliée, retrouvez le courrier de confirmation reçu à l'ouverture du compte, ou un ancien message que vous vous êtes envoyé. Si vous aviez créé un alias, une seconde adresse rattachée à la même boîte, il permet aussi de se connecter. Si aucun de ces moyens ne fonctionne, le centre d'aide de laposte.net propose un formulaire de contact.
Une boîte inutilisée peut être vidée
Les conditions de laposte.net prévoient des règles d'inactivité strictes, qui surprennent beaucoup d'utilisateurs :
- une boîte restée sans connexion pendant 4 mois consécutifs est considérée comme inactive et peut être vidée de ses messages et de ses réglages ;
- une boîte jamais utilisée dans les 72 heures qui suivent sa création est supprimée ;
- une boîte utilisée seulement le jour de sa création, puis plus du tout pendant 30 jours, est vidée.
Une connexion par l'application mobile ou par une application mail configurée en IMAP compte comme une connexion. Si vous gardez cette adresse pour des démarches importantes, la configurer sur votre téléphone est donc le moyen le plus simple de ne jamais la perdre.
Créer une nouvelle adresse laposte.net
Depuis le 20 juin 2024, la création d'une adresse laposte.net passe par l'Identité Numérique La Poste, un service qui vérifie votre identité en ligne. Il faut être majeur, avoir un numéro de mobile français, une pièce d'identité française en cours de validité (carte d'identité, passeport ou titre de séjour) et un smartphone récent. Sur la page d'accueil de laposte.net, choisissez « Se créer un compte » et laissez-vous guider. Si vous n'avez pas encore d'Identité Numérique, une adresse temporaire valable 30 jours permet de patienter pendant que vous la créez.
Le service est gratuit. Une adresse supprimée ne peut pas être recréée : elle reste réservée pendant 30 ans, pour éviter qu'une autre personne ne reçoive vos messages.
Bien utiliser sa messagerie
Quelques réglages évitent la plupart des soucis : activer la double authentification si elle est proposée, utiliser un mot de passe propre à cette boîte, vérifier de temps en temps le dossier des indésirables, où atterrissent parfois des messages légitimes, et se déconnecter sur un ordinateur partagé. Si vous utilisez votre adresse laposte.net pour postuler ou échanger avec un employeur, nos conseils pour écrire un e-mail professionnel vous seront utiles.
- La messagerie de La Poste s'appelle laposte.net : connexion sur www.laposte.net ou dans l'application.
- L'identifiant est l'adresse complète en @laposte.net.
- Sur un téléphone : IMAP imap.laposte.net (993), envoi smtp.laposte.net (587), en SSL/TLS.
- Mot de passe oublié : code par SMS ou adresse de secours, nouveau mot de passe de 12 caractères minimum.
- Sans connexion pendant 4 mois, une boîte peut être vidée.
Questions fréquentes
Quelle est l'adresse pour se connecter à la messagerie La Poste ?
www.laposte.net. Saisissez votre adresse complète en @laposte.net, puis votre mot de passe. L'application mobile laposte.net donne accès à la même boîte.
La boîte mail La Poste est-elle gratuite ?
Oui. La création d'une adresse est gratuite, mais elle demande depuis juin 2024 de passer par l'Identité Numérique La Poste, réservée aux majeurs disposant d'une pièce d'identité française.
Pourquoi ma boîte laposte.net est-elle vide ?
Probablement parce qu'elle est restée plus de 4 mois sans connexion : elle est alors considérée comme inactive et peut être purgée de ses messages. Pour l'éviter, connectez-vous régulièrement ou configurez la boîte sur votre téléphone.
Quels réglages pour lire mes mails laposte.net sur iPhone ou Android ?
En réception IMAP : imap.laposte.net, port 993, SSL/TLS. En envoi : smtp.laposte.net, port 587, SSL/TLS. L'identifiant est l'adresse complète et le mot de passe celui de la messagerie.
